Boas vindas e apresentação (5 min)

Diga aos participantes que baixem e configurem o aplicativo POP App, pelo menos um dia antes do workshop, e já se familiarizem com a interface – não precisarão de mais do que 5-10 minutos.

Inicie o workshop, recebendo os participantes e explicando que, nos próximos 90 minutos, vão criar protótipos de aplicativos clicáveis, prontos para teste e apresentação.

Enfatize que o workshop será rápido e prático. Incentive o grupo a partir para a criação e diversão, sem ter que buscar a perfeição.

Divida o pessoal em grupos de 2-4, sendo que cada grupo tem que ter pelo menos uma pessoa que baixou o aplicativo.

Identificar uma necessidade (10 min)

Explique que o primeiro passo é identificar uma necessidade de usuário ou lacuna de valor que um novo serviço digital poderia resolver.

Há várias abordagens possíveis, como, por exemplo, com as seguintes perguntas:

• Quais são as necessidades/lacunas de valor mais comuns expressadas pelos nossos clientes?
• Quais são as necessidades/ lacunas de valor para o grupo-alvo X?
• Quais são as maiores necessidades/lacunas de valores em sua vida diária atual?

Você também pode aplicar a Ferramenta de Divisão do dia ou a Pesquisa rápida antes do workshop para definir necessidades relevantes.

O objetivo é que cada grupo identifique uma necessidade relevante ou uma lacuna de valor.

Idear (15)

Partindo da necessidade/lacuna de valor identificada, cada grupo deve agora passar 15 minutos para conceber um serviço digital.

Distribua papel e caneta para os grupos e instrua-os a fazer anotações e esboços à medida que desenvolvem o conceito. Incentive os grupos a serem criativos, indo para além de ideias óbvias.

Explique que não precisa restringir a ideia do serviço a um aplicativo, porém um aplicativo deve ser um componente do serviço.

Após 15 minutos, cada grupo deve ter um conceito de serviço definido de forma aproximada.

Produzir (15)

O próximo passo é usar o POP App para fazer o upload dos esboços e criar os protótipos clicáveis. Explique a função básica do POP App: Fazer upload de desenhos e, em seguida, criar elementos dentro deles, clicáveis para criar fluxos de uma tela para a outra.

Enquanto os grupos fazem a atividade, ande pela sala, ajudando os grupos que precisam de mais orientação para usar o aplicativo. Incentive os participantes a se ajudarem mutuamente também, com participantes experientes ajudando quem tiver dificuldade.

Quando os grupos terminarem, peça que usem a função 'Compartilhar' para compartilhar os protótipos com você, o moderador ou outra pessoa que irá reuni-los e colocá-los no projetor. (A POP App permite o compartilhamento via link, e-mail, Facebook, Twitter ou SMS)

Usando um computador conectado ao projetor, reúna os links para que possam ser abertos e projetados um atrás do outro.

Apresentar (15)

Convide cada grupo a fazer uma apresentação de 2 minutos do protótipo. Cada apresentação deve abranger:

• A necessidade / lacuna de valor
• O conceito global de serviço (brevemente)
• O fluxo do aplicativo (clique no protótipo)

Se houver tempo, após cada apresentação, convide outros grupos a elaborar sobre o conceito do aplicativo, utilizando o "sim... e" para trazer sugestões sobre como ele poderia ser desenvolvido.

Encerrar (15)

Depois de todas as apresentações, reunir todo o grupo. Convide os participantes a refletir individualmente por cinco minutos sobre as seguintes perguntas:

• Como foi a experiência no geral?
• O que foi desafiador? O que foi energizante?
• Que informações úteis posso tirar desta experiência?
• Como eu posso aplicar a aprendizagem desta experiência no meu trabalho diário?

Depois que os participantes refletiram individualmente, convide-os a compartilhar reflexões no grupo maior.

Encerre a sessão.